* 1. 입장권 구매 * 2. 구매 후 1시간 이내 LMS 바코드 수신 * 3. 현장 방문 후 바코드 제시 및 입장 * ※ 당일구매/당일이용 불가
주요 안내 사항 * ★패키지 상품 중 1가지라도 이용 시 부분 환불 및 환불이 절대 불가합니다★ * ★★취소 및 환불접수는 구매하신 사이트를 통해 접수 부탁드립니다. (고객센터 1599-8370)
아쿠아플라넷 이용 절차 * 1) 티켓 구매 및 모바일티켓 수신 (구매후 순차발송) / 구매 일 익일부터 이용가능 * 2) 입장게이트에서 바코드 쿠폰 제시 후 이용 - 바코드 및 QR 코드 관련문의 : 1599-8370 (놀유니버스) - 문의시간 09:00~18:00
아쿠아플라넷 이용 안내 * 평일/주말 : 09:30~19:00 (입장마감 : 18:00) * 휴무일 : 연중무휴
아쿠아플라넷 안내 사항 * 타 할인쿠폰 및 카드제휴 할인 등과 중복 할인이 불가합니다 * 유모차 대여 : 2,000원 / 휠체어 대여 : 장애인증 소지자 무료 (미 소지자 3,000원) * 애완동물, 음식물, 웨건(유야용포함) 반입 불가합니다. * 이용문의 : 1833-7001(문의시간 : 10:00 ~ 18:00)
대인/소인 기준 * 대인 : 14세이상 * 소인 : 36개월이상~ 13세이하 * 무료입장 : 보호자 1인 입장권 구매 시 36개월 미만은 무료 입장이 적용됩니다. (증빙서류 지참 필수 / 직계가족 동반에 한함 / 단체 입장객 제외
아쿠아플라넷 주차 안내 * 엑스포 해양공원 1문 Gate 부근 / 엑스포 장내 국제관 지하 주차장 * 승용차 : 10분당 400원 / 일최대 13,000원 / 버스 : 일 13,000원 / 1회 재입차 가능
예술랜드 안내사항 * ※ 구매 후 한시간 뒤 이용가능 - (구매 후 한시간 뒤 모바일 티켓 전송됩니다.)
예술랜드 이용 절차 * 티켓 구매 및 모바일티켓 수신 (구매 후 한시간 뒤 모바일 티켓 전송) * 현장 매표소에서 모바일티켓 제시 또는 이름, 연락처 확인하고 이용
예술랜드 이용 안내 * 이용안내 : 09:00~21:00 (발권마감 20:20) * 스카이워크 이용안내 : 10:00~17:00 * 스윙 이용안내 : 09:00~17:30 * 날씨와 대기인원에 따라 마감시간이 변동될 수도 있습니다. * 날씨에 따라 제한기준이 달라질 수 있으니 참고 부탁드립니다.
예술랜드 유의사항 * 애완동물 및 반려견 등 동반입장 불가합니다. - (단, 시간장애인의 경우 도우미견 입장은 가능합니다) * 설치물, 조각상, 화초, 수목 등 불법으로 채취 및 훼손 시 범칙금이 부과됩니다. * 음주, 고성방가 등 이용객들께 불편을 드리는 고객의 경우 입장불가 및 퇴장 조치됩니다. * 조각공원 내 익스트림 공중그네스윙은 유료(5,000원) 입니다. * 조각공원 내 스카이워크는 유료(8,000원)입니다.
취소/환불 규정
아래규정은 특별규정약관으로 실제 이용시설들과 수수료규정이 상이합니다.
-단품만 구매시 예약일 날짜로 영업일 기준 +5일내 에만 취소 환불처리 가능합니다. (이외 경우는 연장 및 취소, 환불처리 불가)
- 미사용티켓은 변경 및 취소환불처리가 불가합니다. - 상품유효기간과는 무관하게 지정날짜에만 이용하셔야하며 지정날짜외 입장시에는 별도 문의부탁드립니다.
