● 고객센터

ㆍ 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. (주말/공휴일 휴무)

● 2024년 수영장 폐장안내

ㆍ 8월 19일까지 운영 종료

● 글 램 핑

ㆍ 입실 : 오후 4시 / 퇴실 : 오후 1시
ㆍ 글램핑 방문시 준비물 : 개인세면도구, 수건, 음식

● 펜 션

ㆍ 입실 : 오후 2시 / 퇴실 : 오전 11시
ㆍ 펜션 방문시 준비물 : 개인세면도구, 음식

● 객실지정

ㆍ 당일 휴토피아 도착시 현장에서 지정 (사전지정 불가)

● 기본식기

ㆍ 접시, 가위, 집게, 칼, 도마, 컵, 후라이팬, 냄비 2종

● 이용인원

ㆍ 성인 기준 2인 / 최대 인원 2인
ㆍ 자녀 동반 한가족 최대 4인 이용가능
ㆍ 중학생 이하 다자녀인 경우 5인까지 이용가능
ㆍ 등본지 동일 주소지 가족 성인 최대 4인(부모님 또는 자녀인 경우) 이용가능
ㆍ 위 사항 외 추가인원 적용 불가

● 추가 비용 안내

ㆍ 인원추가금 : 1인 20,000원(6세 이상)
ㆍ 기준 인원 외 추가 요금 현장 결제
ㆍ 글램핑 추가인원 시 기본 침남 제공(단, 5세 미만의 경우 별도 침구류 준비 도는 별도 대여)
ㆍ 5세 이하 별도 침남 필요시 1개당 5,000원
ㆍ 글램핑 숯 세트 : 숯+석쇠+이소가스 17,000원(별도구매가능)
ㆍ 펜션 숯 세트 : 숯+석쇠 14,000원(별도구매가능)
ㆍ 장작1망 : 10,000원(약 10kg)
ㆍ 바람이 많이 불 경우, 화재 위험으로 장작을 이용하지 못하실 수 있습니다.

● 부대시설 이용안내

ㆍ 바베큐 이용시간 : 22:00까지
ㆍ 22:00 이후 테라스 이용불가(장작/바베큐 및 야외취식)
ㆍ 야외수영장 : 하절기 운영(10:00~19:00) 2024년 운영종료
ㆍ 매점/카페 운영시간 : 09:00~19:00

● 예약 유의사항

ㆍ 자리배정은 지정이 아닌 선착순 입실입니다.
ㆍ 개인 전기난방 용품은 누전 및 과부하로 인해 사고 방지로 이용할 수 없습니다.
ㆍ 기준 인원 외 추가 요금 현장 결제 부탁드립니다.
ㆍ 숙소 연락처는 예약과 동시에 고객님의 휴대폰으로 자동 발송됩니다.
ㆍ 예약 변경은 취소에 해당하여 환불 규정 동일 적용됩니다.
ㆍ 예약 확정 후 취소하지 않은 미사용 예약에 대해서는 환불 불가합니다.
ㆍ 예약 시 인원 추가금을 포함하지 않고 결제 될 경우 현장 결제 부탁드립니다.

● 숙소 이용안내

ㆍ 블루투스 스피커, 노래방 마이크 등 사용금지
ㆍ 방문객 이용 불가합니다.
ㆍ 스마트폰 충전기를 제외한 전기 제품 사용 제한으로 사용 시 사전문의 바랍니다.
ㆍ 밤 10시 이후에는 고성방가, 게임 등 방음에 유의해 주시기 바랍니다.
ㆍ 개인 세면도구 및 수건은 지참하셔야 합니다.
ㆍ 외부 이용 시설 및 객실 비품은 숙소 사정에 따라 운영 변경 될 수 있습니다.
ㆍ 반려동물은 알레르기 및 시설물 관리로 인하여 출입을 금합니다.
ㆍ 객실 내 해산물 및 육류, 튀김류 조리는 삼가주시기 바랍니다.
ㆍ 밤 20시 이후 입실을 원하실 경우 반드시 사전 연락 부탁드립니다.
ㆍ 예약 인원 외 방문객 및 외부인 출입은 제한되며 객실 최대 기준 인원을 초과하여 입실 하실 수 없습니다.
ㆍ 전 객실 금연 구역이며 화재 위험이 있는 촛불 및 폭죽, 개인 화기 용품은 금지합니다.
ㆍ 시설물 훼손 및 분실의 책임은 이용자에게 있으므로 주의 바랍니다.
ㆍ 수영장 운영은 날씨 또는 펜션 상황에 따라 변동 될 수 있습니다.
ㆍ 태풍 등 천재지변으로 인해 캠핑이 불가 할 시 현장 운영진의 판단 하에 캠핑이 취소 될 수 있습니다.
ㆍ 보호자를 동반하지 않은 미성년자(만 19세 미만)는 입실 불가합니다.
ㆍ 숙소 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다.

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
매점/편의점,바베큐장,세미나실,수영장,카페,키즈플레이룸,공용화장실

※ 기준인원에 대한 요금입니다. 기준인원 초과시 추가요금이 있습니다.(현장결제)

※ 기준인원 외 추가인원 요청시 예약 완료 후 숙소담당자와 상의해주시기 바랍니다.

※ 최대인원 초과로 인한 입실 거부시 환불이 불가하오니 예약시 참고해주시기 바랍니다.

※ 숙소 운영 정책에 따라 기준인원 및 추가요금은 변동 될 수 있으며, 이 경우 펜션의 기준으로 적용됩니다

※ 반려동물 동반입실이 가능한 업소외에는 반려동물입실이 불가합니다.

※ 부대시설(바베큐,기타시설 등) 이용시 추가요금이 부과될 수 있습니다.(현장결제)

※ 이벤트 및 부대시설은 현지 상황에 따라 변동 될 수 있습니다