- 공식홈페이지 내 공지사항을 확인해 주세요.
- 모든 문의사항은 카카오톡“슬로우오션” 으로 문의바랍니다.
- 22시 이후 입실하실 경우 펜션으로 미리 연락 부탁드립니다.
- 숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다.
동성간의 투숙일 경우 부모님동의서가 필요하며, 부모님동의서는 홈페이지 내자료실에서 다운받아 주시기 바랍니다.
- 퇴실 시간 초과 시 시간당 5만원이 적용됩니다.
- 일찍 오셔도 일찍 입실 할 수 없습니다.
- 모든문의는 카카오톡 @슬로우오션 으로 문의바랍니다.

※수영장 물 교체로 인한 단수 시간 : 새벽 02:30 ~ 오전 07:00까지 이오니 예약 시 참고 부탁드립니다.
※장마철의 경우 포레스트동 객실에는 야외 천막이 설치가 되어 있어 바비큐장 이용에 문제가 없으나 M3, L2 객실은 공동 바비큐장을 이용해 주셔야 하오니 예약 시 참고 부탁드립니다.
※포레스트동 객실은 우천 시, 빗소리에 민감하신 고객님들께서는 약간의 소음을 느낄 수 있습니다.
객실금액을 제외한 추가인원, 옵션 등의 추가금액은 현장결제입니다.
기준인원 초과 시 추가 인원에 대한 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.
최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
반려동물 입실 가능 펜션 외에 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 해당 펜션은 동성인 경우에도 미성년자 입실이 절대 불가하며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
객실 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.
다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.
실시간예약 시 중복예약이 발생할 수 있으며, 해당 사유의 경우 고객센터를 통해 전액 환불받을 수 있습니다. (펜션 고객센터 측에서 확인 즉시 안내드립니다.)
펜션별 기간 미확정으로 인해 요금 및 요금표가 잘못 반영된 경우, 자동 예약 취소 처리되며 정상 금액으로 재예약할 수 있습니다.
침구류에 오염이 심할 경우, 세탁비를 청구할 수 있습니다. 고객님들의 양해 부탁드립니다.
펜션측의 객실문제로 인해 취소요청 시 입실날 확인 요청 부탁드립니다. 이용 후 취소요청은 어렵습니다.