■만료일 최소 3개월 이상 남아 있는 여권을 준비해주시기 바랍니다. 여권 분실 및 훼손, 만료기간 이슈로 일본 입국이 불가할 경우 당사의 책임은 없습니다.
■결제완료 후 승선당일 여객터미널 매표소에서 선박 승선권 발급 및 좌석번호 확인이 가능합니다.
■선박 승선을 위해 출항 1시간 30분전까지 해당 매표소에 도착하시어 승선절차를 진행하시고 출항 10분 전까지 탑승해주시기 바랍니다.
- 부산 출발 당일 여권으로 개별 수속 하시기 바랍니다.
(출발 1일전 마이페이지내 탑승 수속안내 확인요망)
- 귀국편 티켓은 당일 해당 터미널에서 개별 발권으로 이루어 집니다.
■승선절차가 완료되지 못할 경우 탑승이 거부될 수 있으며 승선권 발권, 탑승, 마감시간 등 모든 승선 절차는 선사별 상이할 수 있습니다.
■여객선 운항시간은 선사 사정, 기상상황에 따라 사전 변경될 수 있으며 변경 시 고객님께 안내 드리겠습니다.
■현지에서 지불하는 요금이 발생할 수 있습니다.
■이용 선박에 대한 자세한 내용은 각 선사별 정보를 확인 부탁드립니다.
■취소에 대한 문의는 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
♣고객센터 : 업무시간내 (평일 월~금 10:00 ~ 17:00)
※토요일, 일요일 및 공휴일 등 휴무일은 제외되오니 예약 변경, 취소 시 유의하여 주시기 바랍니다.
※선박 출발 전일 17시 이후부터는 당일 취소로 간주되오니, 참고 부탁드립니다.

★어린이 운임 안내★

소아 (만6~11세) : 성인운임 동일 (단, 미라클호는 성인50%)
유아 (만2~5세) : 성인운임 동일 (단, 미라클호는 무임)
영아A (만1세) : 편도10,000원 / 왕복 20,000원 (단, 카멜리아/부관훼리 무임)
영아B (12개월미만) : 무임

※위 내용은 선박운임에 대한 내용으로, 유류할증료 및 세금에 대한 부분은 포함되어 있지 않습니다.
(좌석조회시 텍스 운임 확인가능)

★선박의 결항, 회항,지연 운항시 유의사항 안내★

천재지변 등 자연재해 또는 기체결함으로 인해 선박의 결항, 회항, 지연 등 정상적인 운항이 어려운 경우
해당 선사의 결정 및 안내에 따르며, 이에 따른 취소, 환불, 보상 등의 안내 및 후속 조치가 진행됩니다.
이와 관련하여 여행사는 보상에 대한 법적 의무나 책임이 일체 없음을 안내 드립니다.

▶ 해외 출국 전 결항시
해당 선박에 대해 여행사를 통해 결제하신 모든 금액(세금 포함)은 전액 환불됩니다.
단, 선박 결항으로 인해 고객님께서 별도로 구매(예약)하신 대체 운송 수단, 현지 숙박시설, 교통편, 관광 비용 및 현지 체류 중 발생한 모든 비용에 대해 여행사(또는 대행사)는 별도의 책임이나 보상 의무를 지지 않습니다.
※ 기체 결함 등 선박 자체의 문제로 인한 보상 여부는 해당 선사의 방침에 따르며, 여행사는 이에 대한 추가적인 책임이나 보상 의무가 없음을 안내드립니다.

▶ 해외 출국 전 지연시
선박 지연으로 인해 고객님께서 별도로 구매(예약)하신 대체 운송 수단, 현지 숙박시설, 교통편, 관광 비용 및 및 현지 체류 중 발생한 모든 비용에 대해 여행사(또는 대행사)는 별도의 책임이나 보상 의무를 지지 않습니다.
또한, 결항이 확정되지 않은 상태에서 탑승자 개인의 사정이나 판단에 따라 해당 선박을 이용하지 않고 취소하거나 다른 운송 수단을 선택하시는 경우,
환불이 불가할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 모든 비용은 탑승자 본인의 부담입니다.
※ 기체 결함 등 선박 자체의 문제로 인한 보상 여부는 해당 선사의 방침에 따르며, 여행사는 이에 대한 추가적인 책임이나 보상 의무가 없음을 안내드립니다.

▶ 해외 출국 후 결항시
여행지에서 귀국 예정이던 선박의 결항 통보가 있을 경우, 여행사에서는 귀국이 가능하도록 차선의 대체 운송편(항공,선박) 예약을 도와드립니다.
다만, 지정된 귀국일에 이용 가능한 운송편이 부득이하게 없을 경우 현지 체류가 불가피할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 체류 비용 및 대체 운송수단 비용은 전적으로 여행자 본인의 부담입니다.
선박 결항으로 인해 고객님께서 별도로 구매(예약)하신 대체 운송 수단, 현지 숙박시설, 교통편, 관광 비용 및 현지 체류 중 발생한 모든 비용에 대해 여행사(또는 대행사)는 별도의 책임이나 보상 의무를 지지 않습니다.
※ 기체 결함 등 선박 자체의 문제로 인한 보상 여부는 해당 선사의 방침에 따르며, 여행사는 이에 대한 추가적인 책임이나 보상 의무가 없음을 안내드립니다.

▶ 해외 출국 후 지연시
선박 지연으로 인해 고객님께서 별도로 구매(예약)하신 대체 운송 수단, 현지 숙박시설, 교통편, 관광 비용 및 및 현지 체류 중 발생한 모든 비용에 대해 여행사(또는 대행사)는 별도의 책임이나 보상 의무를 지지 않습니다.
또한, 결항이 확정되지 않은 상태에서 탑승자 개인의 사정이나 판단에 따라 해당 선박을 이용하지 않고 취소하거나 다른 운송 수단을 선택하시는 경우,
환불이 불가할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 모든 비용은 탑승자 본인의 부담입니다.
※ 기체 결함 등 선박 자체의 문제로 인한 보상 여부는 해당 선사의 방침에 따르며, 여행사는 이에 대한 추가적인 책임이나 보상 의무가 없음을 안내드립니다.

하단 환불규정은 당사 해외여행 표준약관보다 우선 적용되는 특약규정입니다]

[특별 약관 취소수수료 규정]
본 상품의 예약과 취소 시 해외여행 표준약관 제6조(특약)에 의해 공정거래위원회 소비자분쟁 해결기준과 별도로 자체 특별약관이 우선 적용되며, 하기 내용 외에는 당사 해외여행 표준 약관에 준합니다.

■예약 후 출발일 기준 31일 전 취소 : 선박비 5%
■출발일 기준 23~30일 전 취소 : 선박비 10%
■출발일 기준 15~22일 전 취소 : 선박비 30%
■출발일 기준 7~14일 전 취소 : 선박비 60%
■출발일 기준 2~6일 전 취소 : 선박비 80%
■출발일 기준 0~1일전 취소 : 선박비 100%

※[왕복]티켓 구매 후 출발편 취소시, 리턴편도 함께 취소처리 됩니다.
※[왕복]티켓 구매 후 리턴편 취소시, 부분 환불처리 불가능 합니다. (단, 미사용 구간의 세금은 환불 가능합니다.)

★예약변경 : 예약 변경은 불가하며, 취소 후 재예약만 가능

★부분취소/환불
[왕복/다구간] 티켓 구매 후 편도만 취소불가하며, 전체 취소만 가능
[편도/왕복] 구간 예약에 한해서, 인원 부분 취소처리 가능 (마이페이지)

★예약부도 위약금
수속 마감(출발 1시간 전)까지 예약 취소 없이 수속 또는 탑승하지 않거나 탑승 수속 후 탑승 하지 않을 경우 예약부도 위약금(No-Show Penalty : 선박운임 100% + 여행사수수료 1인당 10,000원)이 부과 됩니다.

★당일취소 기준 : 선사업무시간 기준으로, 전일(영업일기준) 17:00 부터 취소시 당일 취소로 간주됩니다.

★기타안내
* 선박권 구매 후, 24시간 이내 환불 시에는 취소수수료가 부과되지 않습니다.
ㄴ 출발 15일전 기준시 적용
ㄴ 출발 당일~14일전 예약의 경우 적용불가 (취소수수료 발생)
* 환불 신청(미사용 선박권 포함) 기한은 선박권 유효기간 만료일로 부터 30일 이내입니다.
* 미사용 구간의 세금은 환불 신청 기한과 상관없이 환불 가능합니다.(단, 예약부도의 경우 수수료 1만원 공제 후 환불 됩니다.)
* 시점별 취소수수료는 환불 접수일 기준으로 첫 출발일까지 남은 기간에 따라 구간당 부과되며, 출발 당일은 "0일"로 간주 됩니다.
* 왕복 운임의 첫 구간 사용 후 남은 구간의 환불 시 환불 불가하며, 미사용 구간의 세금은 환불 가능합니다.

- 취소수수료 적용은 당사업무시간(평일 월~금 09:00 ~ 18:00)을 기준으로 합니다.
※ 토요일, 일요일 및 공휴일 등 휴무일은 제외되오니 예약 변경, 취소 시 유의하여 주시기 바랍니다.