* 1. 원하는상품구매 * 2. 문자 내 바코드 확인 (구매 후 15분 내 문자 발송) * ※ 문자를 못받으신 경우 방문 전 놀유니버스 고객센터(1599-8370)를 통해 재발송 요청 바랍니다. - 시설 방문 후 확인 요청시 입장이 지연될 수 있습니다. - 놀유니버스 고객센터 응대 가능 시간 : 09:00 ~ 18:00 * 3. 현장매표소 방문 * 4. 수신바코드 사용처리 후 입장
* 신장 120cm 미만 고객님은 입장 불가능합니다. * 120cm~150cm까지, 100kg 이상 고객은 일부 시설 이용 제한 - 2시간패스의 이용시간은 2시간이며 19:00에 입장이 마감됩니다. - 3시간패스의 이용시간은 3시간이며 18:00에 입장이 마감됩니다. * 2시간패스, 3시간패스 모두 이용시간 초과 시 추가요금 발생합니다. * 본 입장권은 입장 후 다른 입장권으로의 변경 및 잔여 이용 시간에 대한 환불은 불가하오니,이용 시간에 따른 입장권을 확인 후 구매해주세요. * 운영시간은 파크 사정에 따라 변경될 수 있습니다. * 입장객의 원활한 어트랙션 이용을 위해 최대 인원 초과 시 입장이 제한될 수 있습니다. * 기준 이용시간 초과 시 10분당 2,000원의 추가요금이 있습니다. * 라이트/스탠다드 시즌 가격이 다릅니다. 상세정보에서 시즌 캘린더를 참고하여 해당하는 일자를 확인 후 구매 부탁드립니다. * 안전한 플레이를 위해 스몹친구(가드) 안내를 준수해 주시기 바랍니다. * 모든 시설에는 안전 검증을 받은 규정된 장비만 사용이 가능합니다. * 노약자, 음주자, 임산부의 경우 체험시설 이용이 제한될 수 있습니다. * 심신미약자나 신체 건강에 이상이 있으신 고객께서는 스몬친구(가드)에게 반드시 상담하여 주시기 바랍니다. * 시설별로 안내되어 있는 안전수칙을 반드시 읽고 이용해 주십시오. * 외부 식/음료는 반입을 금하여 주시기 바랍니다. * 안전한 시설 이용을 위해 바지, 양말, 운동화를 꼭 착용해 주세요. (미착용 시 일부 시설 이용 제한이 있을 수 있습니다.) * 매표소에서 양말, 실내화 구입이 가능합니다. * 반려동물은 출입을 금지합니다. * 스몹 수원점에서만 사용이 가능합니다. (타 지점에서 사용 불가) * 고객님의 부주의로 발생한 안전사고는 당사에서 책임을 지지 않습니다.
취소/환불 규정
아래규정은 특별규정약관으로 실제 이용시설들과 수수료규정이 상이합니다.
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- 미사용티켓은 변경 및 취소환불처리가 불가합니다. - 상품유효기간과는 무관하게 지정날짜에만 이용하셔야하며 지정날짜외 입장시에는 별도 문의부탁드립니다.
