* 1. 최소 이용 1시간 전 구매 (당일구매/당일사용 가능) * 2. 현장방문, 고객 성함 및 휴대폰번호 확인 후 이용
[놀자숲 이용 수칙] * 1.체험 개시 후 개인 변심에 의한 미사용 이유로 환불이 불가합니다. * 2.실/내외 체험시설 이용 시 체험 복장을 준수해야 하며 반드시 운동화와 양말을 착용해야 합니다. - (크록스, 아쿠아슈즈, 축구화, 풋살화, 구두, 슬리퍼(쪼리), 발이 보이는 샌들, 방한부츠, 치마, 원피스 착용 시 시설 이용 불가합니다.) - 단, 물놀이장 이용 시 실내화 또는 아쿠아슈즈를 착용해야 합니다. * 3.안전요원이 제시하는 이용 방법과 안내사항을 준수해야 하며 안전을 위하여 체험 활동에 지장을 주는 행위를 금지합니다. * 4.음주자, 임산부, 심신 허약자, 심혈 관계자, 기타 근골격계 이상이 있으신 분 및 고소공포증이 심하신 분은 이용을 제한하오니 반드시 이용전 관리자에게 통보하여 주시기 바랍니다. * 5.체험 시설 이용 시 분실될 우려가 있는 귀중품은 안전한 장소에 보관해 주시기 바랍니다. * 6.시설물 준수 사항, 안전 수칙 위반 시 발생하는 사고의 책임은 사용자에게 있습니다. * 7.사용자가 고의 또는 과실로 인한 시설물의 파손 등 손해가 발생할 경우 사용자는 이를 배상하여야 합니다. * 8.시설물 전체는 금연구역이며, 불을 피우는 등 취사행위를 할 수 없습니다. * 9.우천 시나 설천(눈) 또는 강풍, 낙뢰, 기타 천재지변으로 운영이 불가능할 경우 실외시설 이용을 제한합니다. * 10.외부 음식물 및 돗자리의 반입을 제한합니다. * 11.애완동물의 출입을 제한합니다. (별도의 보호소가 존재하지 않습니다.) * 12.주니어 체험권(키 115cm 미만)은 보호자 동반이 필수입니다.
[스노우타운 이용 수칙] * 1.스노우타운 이용시 장갑은 필히 착용하시기 바랍니다. (미착용 시 이용 제한)
취소/환불 규정
아래규정은 특별규정약관으로 실제 이용시설들과 수수료규정이 상이합니다.
-단품만 구매시 예약일 날짜로 영업일 기준 +5일내 에만 취소 환불처리 가능합니다. (이외 경우는 연장 및 취소, 환불처리 불가)
- 미사용티켓은 변경 및 취소환불처리가 불가합니다. - 상품유효기간과는 무관하게 지정날짜에만 이용하셔야하며 지정날짜외 입장시에는 별도 문의부탁드립니다.
