* 1. 온라인 티켓 구매 * 2. LMS 문자 수신 (문자 미수신 시 재발송 문의 : 02-6933-6480 스마틱스) * 3. 현장 매표소 or 키오스크 발권
* ※ 나이트패스 이용제외 기간 필수 확인 필요 (이용제외 기간: 12/24~25일, 31일, 1/1일, 1/28~30일) * 대인(만 12세이상), 소인(36개월이상~만 12세) * 36개월 미만 유아는 무료 입장 가능(단, 증빙서류 필수 지참) * 소인의 경우 연령 확인이 가능한 증빙서류(주민등록등본 또는 기타 서류)를 반드시 제시해 주시기 바랍니다. * 운영시간 : 11:00 ~ 20:00(발권마감 19시) * 놀이기구 이용 시 신장 및 몸무게 제한이 있을 수 있습니다. 이용 전 미리 확인바랍니다. * 원더박스 이용 시 4시간 무료주차 이용 가능합니다. * 자유이용권은 환불, 취소, 양도가 불가능하며, 분실과 훼손 시 재발급되지 않습니다. * 주말 및 공휴일에는 많은 고객들의 방문으로 원더박스 내부가 혼잡할 수 있으며, 입장 및 놀이기구 이용시 대기시간이 발생할 수 있습니다. * 스카이트레일 이용 시 구두와 슬리퍼(크록스) 등 착용 고객의 이용이 제한될 수 있습니다. * 유모차는 다른 고객에게 피해를 주지 않도록 지정 장소에 보관하는 것을 권장합니다. * 안전하고 즐거운 이용을 위해 아래 물품의 반입을 제한하고 있습니다. - 1) 외부음식물(이유식 및 알러지식 제외) / 주류 - 2) 버너/돗자리/애완동물(안내견 제외) - 3) 자전거/인라인/킥보드 등 소형탑승기구, 무선조종탑승기구 * 다른 손님에게 피해를 줄 수 있는 행동은 삼가 주시기 바랍니다. - 1) 대기 동선에서 부정한 방법으로 줄 서기 - 2) 고성방가, 과격한 행동, 음주 후 어트랙션 이용 - 3) 원더박스 외부 흡연구역 이외에서의 흡연 등 * 미아가 발생하면 당황하지 마시고 1층 내에 위치한 안내데스크를 찾아주시기 바라며 아이의 인상착의 등 정보를 알려주시면 최대한 빠르게 아이를 찾는데 도움을 드립니다.
취소/환불 규정
아래규정은 특별규정약관으로 실제 이용시설들과 수수료규정이 상이합니다.
-단품만 구매시 예약일 날짜로 영업일 기준 +5일내 에만 취소 환불처리 가능합니다. (이외 경우는 연장 및 취소, 환불처리 불가)
- 미사용티켓은 변경 및 취소환불처리가 불가합니다. - 상품유효기간과는 무관하게 지정날짜에만 이용하셔야하며 지정날짜외 입장시에는 별도 문의부탁드립니다.
