* 티켓 구매 (1시간 후 사용가능) * SMS OR 카카오 알림톡 수신 - (20~30분내 바코드 발송, 미수신시 엘에스컴퍼니 챗봇 문의) * 현장방문하여 키오스크 티켓인증 또는 매표소에서 구매자 확인 후 이용
* ※ 아르떼뮤지엄은 구매 1시간 이후 사용가능합니다. * ※ 아르떼뮤지엄은 예매기한과 상관없이 계속 운영하는 전시관입니다. * ※ 관람 후 ARTE CAFE 이용 시 19시15분까지 방문해 주세요.
* 1인 입장권+ARTE CAFE 1인 체험 이용티켓으로 입장권만 구매한 일행은 ARTE CAFE 입장 불가합니다. * 입장을 원할 경우 체험 티켓을 ARTE CAFE 현장에서 추가 결제 후 입장 가능 합니다. (1잔/1인 , TAKE OUT 불가) * 입장 후 환불이 불가하며, 퇴장 후 재입장이 불가능합니다.
[휠체어 이용 시, 관람 제한 사항] * 휠체어 이용 시, 바닥면이 거울로 되어 있는 일부 전시관(STAR, CAVE, WATERFALL) 관람이 제한됩니다. * 좁은 바퀴 폭으로 인한 하중 집중으로 거울 파손 및 안전사고 방지를 위함입니다.
[입장권 연령 기준] * 성인 : 1961년 ~ 2005년생 * 청소년 : 2006년 ~ 2011년생 * 어린이 : 2012년 ~ 2017년생 * 할인요금 적용 대상 : 아동(2018년 ~ 2020년생), 경로(1960년 이전 출생자), 장애인, 유공자, 군인(병사에 한함) * 유아(2021년 이후 출생)는 무료 * 할인요금 적용 대상자는 본인만 할인 요금 적용(동반자는 할인 적용 불가/중복 할인 불가) * 강릉시민은 각 요금에서 50%할인 * 강릉시민 할인 및 할인요금 대상자는 현장에서 구매 가능하며 신분증/증빙서류 미지참시 혜택적용 불가, 중복할인 불가 * 유아 및 아동은 증빙 서류 지참 필수입니다.
취소/환불 규정
아래규정은 특별규정약관으로 실제 이용시설들과 수수료규정이 상이합니다.
-단품만 구매시 예약일 날짜로 영업일 기준 +5일내 에만 취소 환불처리 가능합니다. (이외 경우는 연장 및 취소, 환불처리 불가)
- 미사용티켓은 변경 및 취소환불처리가 불가합니다. - 상품유효기간과는 무관하게 지정날짜에만 이용하셔야하며 지정날짜외 입장시에는 별도 문의부탁드립니다.
