* 1. 티켓 구매(방문 1시간 전 구매 필수)
* 2. 무인발권기에서 휴대폰번호 조회 후 티켓 출력
- ※ 티켓출력과 동시에 사용처리 됩니다.
* 3. 입구에서 출력된 티켓 스캔 후 입장

- 알파카야 이리와 이벤트는 매일 오전 10시 10분에 시작이며, 10시까지 입장해주셔야 참여 가능합니다.
- 동물들의 안전을 위해 음식물 및 반려동물의 출입이 제한됩니다(맹인 안내견 제외)
- 분실물 문의는 1899-2250으로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
- 동물 알레르기가 있으신 분들은 체험 보다는 관람 하시는 것을 권유드립니다.
- 주차공간이 충분히 마련되어 있으며 주차비는 무료입니다.
- 알파카와 힐링산책은 현장에서 별도 구매가 필요합니다.
- 먹이체험시, 필요한 먹이는 파카코인 구매 후 코인을 이용해 구매부탁드립니다.(파카코인 1개당 먹이주기 체험 1회분)
- 파카코인은 매표소(카드 및 현금 가능)/체험존파카코인교환기(현금만가능)를 통해 구매 가능합니다.(1,000원당 파카코인1개 지급)
- 경로우대 및 복지카드 소지자는 현장에서 입장권을 구매해주시기 바랍니다.

아래규정은 특별규정약관으로 실제 이용시설들과 수수료규정이 상이합니다.

-단품만 구매시 예약일 날짜로 영업일 기준 +5일내 에만 취소 환불처리 가능합니다. (이외 경우는 연장 및 취소, 환불처리 불가)

- 미사용티켓은 변경 및 취소환불처리가 불가합니다.
- 상품유효기간과는 무관하게 지정날짜에만 이용하셔야하며
지정날짜외 입장시에는 별도 문의부탁드립니다.

-본 레저/티켓 정보는 야놀자에서 제공합니다.
야놀자 고객센터정보

-문의전화 : 1644-1346 (야놀자 고객센터)
-상담시간 : 09:00~18:00 (연중무휴)

※ 명절 당일 휴무입니다.

* 운영시간
- 매일 : 10:00~18:00
* 휴무일 : 연중무휴
* 주차 : 무료
* 무료입장나이 : 36개월 미만 (유료체험시설 또는 유아시설 이용 시 별도이용요금)
- 증빙서류(아기수첩, 의료보험증,등본, 가족관계 등록부, 여권 등)