※ 결제하신 차량은 이름변경/차량변경/일정변경/결제수단변경이 불가합니다.
※ 기존예약건 취소 후 재구매 및 재예약 해주셔야합니다.
※ 취소 후 재예약시 차량이 마감될 수 있으니 주의 바랍니다. 또한, 처음 예약건과 금액차가 있을 수 있습니다.
※ 취소 시 규정에 따라 수수료가 부과됩니다.
※ 차량 인수후에는 취소/환불 불가합니다.
※ 차량 대여일에 차량을 인수하지 않고, 연락두절시 당일 취소로 간주하여 환불불가합니다.
※ 조기반납은 환불의 대상이 아닙니다. 차량 조기 반납시 남은 시간에 대한 환불은 불가 합니다.
[ 제주도 지역 취소수수료 규정 ]
※ 최저가(카모아) 차량은 결제 후 1시간 이내 예약 취소시 수수료가 없습니다.
·대여 72시간 이전 : 100% 환불
·대여 72~48시간 이내 : 90% 환불
·대여 48~24시간 이내 : 80% 환불
·대여 24시간 미만 : 70% 환불
·대여 1시간 미만 : 50% 환불
·대여조건 미달 시 : 50% 환불
·노쇼 : 환불불가
[노쇼(No-show) 취소 수수료]
* 노쇼란? 대여시간 이후 사전 협의 없이 대여 장소에 나타나지 않고, 연락 두절하는 경우를 가리킵니다.
- 노쇼일 경우, 환불 불가합니다. (연락이 닿아도 대여시간이 지난 이후 환불은 불가합니다.)
- 대여시간 3시간이 지난 후에는 연락이 되었거나 차량 이용을 원하더라도 차량 대여가 불가합니다.
[결항/결박 취소 수수료]
- 인수 당일 결항, 결박건에 한해 결항(결박) 확인서를 전달주시면 100% 환불 가능합니다.(★예약자가 결항되었다는 증빙 필요)
- 결항(결박)확인서는 결항 발생 당일 제출해주셔야 합니다.
- 결항(결박)확인서를 제출하지 않고 고객 임의로 취소시, 일반 취소로 간주되어 무료취소 진행이 되지 않습니다. (취소시점에 따른 위약금 부과)
[ 평수기 ]
·대여 2일전 : 무료 취소
·대여 1일전 ~ 당일 : 환불불가
[ 연휴 / 성수기]
·대여 5일전 : 무료 취소
·대여 4일~1일전 : 50% 환불
·대여 당일 : 환불불가
[ 성수기 및 연휴 기간 안내 ]
*성수기 : 7/18 ~ 8/14
*연휴(2024년 기준)
설연휴 : 2/8 ~ 2/12
삼일절 : 3/1 ~ 3/3
어린이날 : 5/3 ~ 5/6
현충일 : 6/6 ~ 6/9
추석 : 9/13 ~ 9/18
개천절 : 10/3 ~ 10/6
성탄절 : 12/20 ~ 12/25
신정 : 12/27 ~ 12/31
[결항/결박 취소 수수료]
- 인수 당일 결항, 결박건에 한해 결항(결박) 확인서를 전달주시면 100% 환불 가능합니다. (★예약자가 결항되었다는 증빙 필요)
- 결항(결박)확인서는 결항 발생 당일 제출해주셔야 합니다.
- 결항(결박)확인서를 제출하지 않고 고객 임의로 취소시, 일반 취소로 간주되어 무료취소 진행이 되지 않습니다. (취소시점에 따른 위약금 부과)
※ 예약 확정 및 비용결제 후 취소할 경우 특별약관 수수료 규정에 의거 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
※ 각 지역별(울릉도/그외 지역), 기간별(비수기/성수기) 취소수수료 규정이 상이하오니 예약을 원하시는 렌터카 상품에 해당하는 규정을 반드시 확인해주시기 바랍니다.
※ 자연재해로 인한 취소시 결항확인서 제출 확인 후 100% 취소 가능합니다.
※ 차량 인수후에는 취소/환불 불가합니다.
※ 차량 대여일에 차량을 인수하지 않고, 연락두절시 당일 취소로 간주하여 환불불가합니다.
※ 조기반납은 환불의 대상이 아닙니다. 차량 조기 반납시 남은 시간에 대한 환불은 불가 합니다.
[ 울릉도 지역 특별약관 ]
※ 울릉도 지역은 배편으로만 이용할 수 있는 지역 특성에 따라 취소수수료를 아래와 같이 정합니다.
※ 결제 후 1시간 이내 예약 취소시 수수료가 없습니다.
·대여 168시간(7일) 이전 : 100% 환불
·대여 168~72시간 이내 : 70% 환불
·대여 72~24시간 이내 : 50% 환불
·대여 24시간 미만 : 취소불가(환불불가)
·대여조건 미달 시 : 50% 환불
·노쇼 : 환불불가
[ 그 외 내륙 지역 취소수수료 ]
※ 결제 후 1시간 이내 예약 취소시 수수료가 없습니다.
·대여 48시간 이전 : 100% 환불
·대여 48~24시간 이내 : 90% 환불
·대여 24시간 미만 : 70% 환불
·대여 1시간 미만 : 50% 환불
·대여조건 미달 시 : 50% 환불
·노쇼 : 환불불가
